Cara mengelakkan isu biasa ketika membeli di iHerb, termasuk memahami polisi pengembalian dan larangan produk

Untuk mengelakkan isu biasa ketika membeli di iHerb, penting untuk memahami beberapa perkara utama termasuk polisi pengembalian dan larangan produk.

Cara mengelakkan isu biasa:

• Semak produk yang dibeli: Pastikan produk yang anda beli dibenarkan untuk dihantar ke lokasi anda dan tidak termasuk dalam senarai larangan atau sekatan import negara anda. Produk seperti makanan tertentu, suplemen, atau kosmetik mungkin mempunyai peraturan khas.

• Baca deskripsi produk dengan teliti: Periksa bahan, tarikh luput, dan ulasan pengguna untuk mengelakkan pembelian produk yang tidak sesuai atau palsu.

• Simpan bukti pembelian dan bungkusan asal: Ini penting jika anda perlu membuat tuntutan pengembalian atau bayaran balik.

Memahami polisi pengembalian iHerb:

• Tempoh untuk memohon pengembalian bermula dari hari anda menerima produk, iaitu 30 hari untuk kebanyakan produk dan 90 hari untuk produk jenama iHerb jika dibeli terus dari laman iHerb.

• Produk yang dibeli dari platform lain seperti Amazon atau eBay juga mempunyai tempoh pengembalian 30 hari.

• Untuk memulakan proses pengembalian, anda perlu membuat permintaan melalui halaman pesanan anda dan memilih sebab pengembalian. Anda mungkin perlu menyediakan gambar sebagai bukti.

• Setelah permintaan diluluskan, anda akan menerima arahan termasuk label penghantaran balik (walaupun untuk pelanggan antarabangsa, iHerb tidak menyediakan label penghantaran prabayar).

• Produk yang dikembalikan mesti dalam keadaan asal, belum dibuka dan dalam pembungkusan asal. Jika produk digunakan atau rosak, bayaran balik mungkin dikurangkan.

• Anda perlu menghantar balik produk dalam masa 14 hari selepas permintaan pengembalian diluluskan.

• Bayaran balik boleh diberikan dalam bentuk kredit kedai atau dikembalikan ke kaedah pembayaran asal mengikut budi bicara iHerb.

Larangan produk:

• Pastikan produk yang dibeli tidak termasuk dalam senarai larangan import negara anda, seperti produk yang mengandungi bahan terlarang, produk makanan yang tidak dibenarkan, atau produk yang memerlukan lesen khas.

• iHerb biasanya akan memaklumkan jika produk tertentu tidak boleh dihantar ke lokasi anda semasa proses pembelian.

Dengan mengikuti panduan ini dan memahami polisi pengembalian iHerb, anda dapat mengurangkan risiko menghadapi masalah seperti produk tidak sampai, produk rosak, atau kesukaran mendapatkan bayaran balik.