Strategi pemasaran dan promosi dalam platform e-dagang seperti Shopee dan Lazada

Strategi pemasaran dan promosi dalam platform e-dagang seperti Shopee dan Lazada menumpukan kepada pendekatan berpusatkan pelanggan, penggunaan teknologi pintar, dan kempen promosi besar-besaran yang disesuaikan mengikut trend dan keperluan pengguna.

Shopee menggunakan strategi berikut:

• Kempen Mega Sale dan promosi bermusim seperti 12.12, Mega Raya dengan diskaun besar, cashback, dan penghantaran percuma untuk menarik pelanggan.
• Kerjasama dengan selebriti dan influencer bagi meningkatkan pendedahan jenama melalui pengiklanan silang platform dan kandungan hiburan seperti siaran langsung dan giveaway.
• Pengiklanan digital yang disasarkan menggunakan Google Ads untuk memaparkan produk kepada pelanggan yang berpotensi membeli, meningkatkan keterlihatan kedai dan produk.
• Strategi penempatan produk dan dekorasi kedai dalam platform yang menyerupai pengalaman membeli-belah fizikal bagi memudahkan pencarian dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Listing produk tanpa yuran yang memudahkan penjual baru untuk memulakan perniagaan tanpa kos awal.

Lazada pula menumpukan kepada:

• Pendekatan berpusatkan pelanggan dengan penggunaan AI untuk cadangan carian yang diperibadikan, yang menyumbang kepada hampir separuh transaksi pengguna.
• Strategi harga kompetitif dan pelbagai pilihan pembayaran termasuk kad kredit, COD, dan e-wallet untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai.
• Perkongsian strategik dengan jenama tempatan dan global untuk memperluaskan rangkaian produk dan meningkatkan kredibiliti platform.
• Penggunaan teknologi inovatif dan kecekapan logistik untuk memastikan penghantaran pantas dan pengalaman membeli yang lancar.

Secara ringkas, kedua-dua platform menggabungkan promosi besar-besaran, personalisasi pengalaman pengguna, pengiklanan digital yang disasarkan, dan kerjasama strategik untuk memacu jualan dan menarik pelanggan dalam pasaran e-dagang yang kompetitif.