Kesilapan Lazim dalam Eksport ke Amazon dan Cara Mengelakkannya

Kesilapan lazim dalam eksport ke Amazon dan cara mengelakkannya termasuk beberapa aspek utama seperti berikut:

1. Mengabaikan penggunaan broker kastam
   Penjual baru sering cuba menghantar barang tanpa menggunakan broker kastam, sedangkan broker ini penting untuk memastikan pematuhan kepada keperluan import dan eksport serta menguruskan dokumen kastam yang diperlukan. Tanpa broker, risiko barang tersekat di kastam atau denda meningkat.

2. Gagal merancang cuti kebangsaan negara penghantaran (contoh: cuti Cina)
   Tidak mengambil kira cuti rasmi seperti cuti Tahun Baru Cina boleh menyebabkan kelewatan penghantaran, kenaikan kos, dan gangguan jadual stok. Penjual perlu menetapkan peringatan supaya penghantaran tidak terjejas oleh cuti tersebut.

3. Tidak mengira kos tersembunyi dengan tepat
   Kos seperti cukai import, yuran gudang, dan kos pengangkutan sering terlupa dimasukkan dalam pengiraan harga produk. Ini menyebabkan margin keuntungan menyusut atau kerugian. Penjual harus mengira semua kos ini supaya harga jualan tetap menguntungkan.

4. Kegagalan menyediakan dokumen eksport yang lengkap dan tepat
   Pengikraran eksport kepada pihak kastam mesti lengkap dan benar, termasuk invois, packing list, manifest, dan permit eksport. Kesilapan atau kekurangan dokumen boleh menyebabkan kelewatan pelepasan barang atau tindakan undang-undang.

5. Pemilihan produk yang tidak sesuai (produk terlalu umum)
   Memilih produk yang terlalu umum menyebabkan persaingan sengit dan jualan rendah. Penjual disarankan memilih produk niche yang mempunyai permintaan khusus untuk meningkatkan peluang kejayaan.

6. Deskripsi produk yang kurang berkualiti
   Gambar produk yang rendah kualiti dan penerangan yang tidak lengkap boleh menyebabkan ulasan negatif dan pengembalian barang yang tinggi. Listing produk perlu disusun dengan gambar jelas dan deskripsi SEO-friendly.

7. Pengurusan pesanan dan khidmat pelanggan yang lemah
   Kelewatan dalam pengurusan pesanan dan respons pelanggan boleh menjejaskan reputasi penjual dan skor penjual di Amazon. Pengurusan yang cekap penting untuk mengekalkan pelanggan dan mengurangkan kadar pengembalian.

8. Kesalahan serius dalam dokumen eksport/import
   Memalsukan dokumen, mengubah maklumat penting, atau tandatangan palsu boleh menyebabkan syarikat disenarai hitam dan akaun permit dibekukan oleh pihak berkuasa.

Cara mengelakkan kesilapan ini:

• Gunakan broker kastam profesional untuk urusan penghantaran dan dokumentasi.
• Rancang penghantaran dengan mengambil kira cuti rasmi negara penghantaran.
• Kira semua kos termasuk cukai, yuran gudang, dan pengangkutan sebelum menetapkan harga jualan.
• Pastikan semua dokumen eksport lengkap dan tepat sebelum penghantaran.
• Pilih produk yang niche dan kurang persaingan.
• Sediakan deskripsi produk berkualiti tinggi dengan gambar yang jelas dan penerangan lengkap.
• Urus pesanan dan khidmat pelanggan dengan cekap dan responsif.
• Elakkan sebarang penipuan dokumen untuk mengelakkan tindakan undang-undang dan sekatan.

Dengan mengikuti panduan ini, penjual dapat mengurangkan risiko kesilapan dan memastikan proses eksport ke Amazon berjalan lancar dan menguntungkan.