Perkembangan Media Sosial sebagai Saluran Jualan Alternatif (Instagram Shopping, TikTok Shopping)

Perkembangan media sosial sebagai saluran jualan alternatif semakin pesat dengan kemunculan ciri seperti Instagram Shopping dan TikTok Shopping yang membolehkan pengguna membeli produk terus dalam aplikasi tanpa perlu keluar ke laman web lain.

Instagram Shopping sangat popular dengan 15.5 juta pengguna aktif di Malaysia pada 2025, mewakili 43.2% daripada populasi negara dan 56% daripada golongan dewasa. Instagram menyediakan ciri seperti Stories, Reels, IGTV, dan kedai dalam aplikasi yang memudahkan perniagaan mempamerkan produk dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Ciri ini menjadikan Instagram platform yang sangat sesuai untuk pemasaran visual dan jualan dalam talian.

TikTok Shopping pula menumpukan pada video pendek yang kreatif dan interaktif, menarik golongan muda dan membolehkan perniagaan menjangkau khalayak global dengan lebih mudah. TikTok juga menawarkan iklan berbayar dan ciri live shopping yang semakin popular, memberikan pengalaman membeli-belah yang lebih dinamik dan menarik.

Kedua-dua platform ini mempunyai kelebihan masing-masing: Instagram lebih kuat dalam segmen pengguna dewasa dan pemasaran berasaskan visual, manakala TikTok unggul dalam menjangkau generasi muda melalui kandungan video pendek yang viral dan interaktif. Penggunaan influencer juga memainkan peranan penting dalam kedua-dua platform, dengan 58% pengguna membeli produk selepas melihat promosi influencer di media sosial.

Secara keseluruhan, Instagram Shopping dan TikTok Shopping merupakan saluran jualan alternatif yang berkesan dan semakin menjadi pilihan utama perniagaan untuk memasarkan produk secara digital, memanfaatkan trend penggunaan media sosial yang tinggi dan ciri interaktif yang disediakan oleh kedua-dua platform ini.