Trend dan Statistik E-Dagang Malaysia 2025

Trend dan Statistik E-Dagang 2025 menunjukkan pertumbuhan yang kukuh dan penggunaan yang meluas dalam kalangan pengguna dan perniagaan.

• Pada tahun 2023, lebih 70.6% penduduk terlibat dalam pembelian barangan dan perkhidmatan secara dalam talian, meningkat sedikit dari 70.4% pada tahun sebelumnya, dengan penggunaan internet yang sangat tinggi iaitu 97.7%. Ini menunjukkan e-dagang semakin menjadi norma dalam gaya hidup pengguna.

• Dari segi nilai transaksi, pendapatan e-dagang telah meningkat dengan ketara, mencapai RM1.12 trilion pada 2022, berbanding RM398.2 bilion pada 2015, dengan kadar pertumbuhan tahunan sekitar 16%. Ini menandakan pertumbuhan pesat dan potensi pasaran yang besar.

• Menjelang 2025, dijangka terdapat 18.8 juta pengguna e-dagang, dengan purata hasil per pengguna sekitar US$798.90 (lebih kurang RM3,700). Ini menunjukkan peningkatan pengguna aktif dan nilai perbelanjaan dalam talian yang signifikan.

• Dari segi perniagaan, sebanyak 78,236 pertubuhan terlibat dalam transaksi e-dagang pada 2022 daripada lebih 1 juta pertubuhan yang berdaftar. Ini menunjukkan e-dagang bukan sahaja popular di kalangan pengguna, malah semakin diterima oleh sektor perniagaan.

• Sektor perkhidmatan yang berkaitan e-dagang mencatatkan peningkatan hasil sebanyak 6.0% tahun ke tahun pada suku pertama 2025, dengan pendapatan e-dagang menunjukkan trend positif walaupun terdapat turun naik kecil dalam suku tertentu.

• Faktor utama yang menyokong pertumbuhan ini termasuklah penembusan internet yang tinggi, pendapatan boleh guna yang meningkat, urbanisasi pesat, serta inisiatif kerajaan seperti Pelan Strategik E-Dagang Nasional dan zon perdagangan digital bebas cukai yang memudahkan transaksi rentas sempadan.

• Dari segi penggunaan digital, terdapat 25.1 juta pengguna media sosial aktif pada awal 2025, mewakili sekitar 70.2% populasi, yang turut menyumbang kepada perkembangan e-dagang melalui pemasaran digital dan platform sosial.

Kesimpulannya, e-dagang pada 2025 terus berkembang dengan pesat, didorong oleh peningkatan pengguna internet, sokongan kerajaan, dan perubahan tingkah laku pengguna yang semakin bergantung kepada platform digital untuk pembelian dan perkhidmatan.