Peranan Kad Pengenalan Elektronik (e-ID) untuk Ejen Insurans

Kad Pengenalan Elektronik (e-ID) untuk ejen insurans berperanan sebagai alat pengenalan digital yang meningkatkan profesionalisme, integriti, dan kemudahan pengesahan identiti ejen dalam industri insurans dan takaful.

Secara khusus, e-ID membolehkan ejen insurans memaparkan pengenalan mereka secara elektronik melalui telefon pintar, memudahkan pengesahan identiti mereka oleh pelanggan dan pihak berkepentingan lain. Ini adalah sebahagian daripada usaha transformasi digital dalam industri insurans hayat dan takaful di Malaysia, sejajar dengan era Revolusi Industri 4.0.

Peranan utama e-ID untuk ejen insurans termasuk:

• Memudahkan pengenalan dan pengesahan ejen secara digital tanpa perlu membawa kad fizikal, yang meningkatkan kecekapan dan keselamatan transaksi insurans.
• Meningkatkan profesionalisme dan integriti ejen dengan memastikan ejen yang berdaftar mempunyai identiti digital yang sah dan terkini, sekaligus mengurangkan risiko penipuan dalam industri.
• Menyokong transformasi digital industri insurans dan takaful dengan penggunaan teknologi terkini untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan mempercepatkan proses perkhidmatan.
• Memudahkan pengurusan data ejen melalui sistem pangkalan data berpusat seperti Sistem Pendaftaran Agensi Takaful Dalam Talian (OTARS) yang mengandungi maklumat lengkap termasuk gambar ejen bagi pengesahan visual.

Selain itu, penggunaan e-ID juga selaras dengan keperluan perlindungan data peribadi, di mana ejen insurans perlu mengesahkan maklumat peribadi pelanggan secara sah dan teratur, mengelakkan penyalahgunaan data dalam urusan insurans.

Secara ringkas, e-ID adalah alat penting yang membantu ejen insurans menjalankan tugas mereka dengan lebih cekap, selamat, dan profesional dalam persekitaran digital masa kini.