Retargeting dan Remarketing untuk Tingkatkan Jualan

Retargeting dan Remarketing untuk Tingkatkan Jualan

Retargeting dan remarketing ialah strategi pemasaran untuk menyasarkan semula orang yang pernah berinteraksi dengan jenama atau laman web anda, dengan tujuan meningkatkan kemungkinan mereka membuat pembelian.

Perbezaan ringkas

• Retargeting: Biasanya merujuk kepada iklan digital berbayar yang dipaparkan semula kepada pengguna yang pernah melawat laman web atau berinteraksi dengan jenama anda.
• Remarketing: Selalunya digunakan untuk menghubungi semula pelanggan/prospek, dan banyak juga dilakukan melalui email marketing.

Dalam amalan, kedua-duanya sering digunakan secara bertindih untuk tujuan yang sama: menukar minat lama kepada jualan.

Bagaimana ia bantu tingkatkan jualan

• Mengingatkan pelanggan tentang produk yang mereka lihat
• Menyasarkan semula cart abandoners untuk selesaikan pembelian
• Meningkatkan brand awareness kerana jenama kerap muncul semula
• Menaikkan kadar penukaran kerana audiens sudah pernah menunjukkan minat
• Mendorong pembelian ulangan, upsell, dan cross-sell kepada pelanggan sedia ada

Contoh penggunaan

• Papar iklan produk yang pengguna pernah lihat di Facebook, Instagram, atau Google
• Hantar email susulan kepada pelanggan yang tinggalkan troli
• Tawarkan diskaun, kupon, atau free shipping
• Cadangkan produk berkaitan dengan pembelian sebelumnya

Strategi praktikal yang berkesan

1. Bahagikan audiens

   • Pelawat laman web
   • Pengguna yang tambah ke troli
   • Pelanggan sedia ada
   • Pelanggan yang pernah beli tetapi belum ulang beli

2. Gunakan mesej berbeza

   • Pelawat baru: fokus pada kelebihan produk
   • Cart abandoners: ingatkan tentang troli
   • Pelanggan lama: tawarkan produk pelengkap atau promosi ulang beli

3. Beri insentif

   • Diskaun terhad
   • Penghantaran percuma
   • Bundle / pakej istimewa

4. Pastikan iklan relevan

   • Tunjuk produk yang sama atau hampir sama
   • Jangan terlalu umum

5. Hadkan kekerapan paparan

   • Elak pengguna rasa terganggu

Kesimpulan

Jika anda mahu tingkatkan jualan, retargeting dan remarketing sangat berguna kerana ia menyasarkan orang yang sudah kenal atau pernah berminat dengan produk anda. Pendekatan ini biasanya lebih efektif berbanding iklan kepada audiens baharu sepenuhnya.

Jika anda mahu, saya boleh bantu sediakan:

• perbandingan retargeting vs remarketing dalam jadual, atau
• contoh ayat iklan retargeting/remarketing untuk bisnes anda.