Kelebihan dan kekurangan Shopee sebagai platform e-dagang popular

Kelebihan Shopee sebagai platform e-dagang popular:

• Pendaftaran akaun percuma dan mudah: Shopee membenarkan pendaftaran tanpa perlu nombor pendaftaran perniagaan atau kontrak, menjadikannya mudah untuk penjual baru bermula.
• Trafik pembeli yang tinggi: Shopee mempunyai jumlah pengunjung yang besar, memberikan peluang jualan yang luas kepada penjual.
• Antara muka mesra pengguna: Platform ini lengkap dengan ciri yang memudahkan pengguna dan penjual menguruskan kedai dan transaksi.
• Sokongan pelanggan yang baik: Terdapat pelbagai saluran sokongan termasuk chat, e-mel, dan hotline untuk membantu menyelesaikan masalah antara pembeli dan penjual.
• Pilihan penghantaran yang efisien: Shopee Express menawarkan pilihan penghantaran cepat seperti Sameday dan Instant dengan harga berpatutan serta sistem penjejakan masa nyata.

Kekurangan Shopee sebagai platform e-dagang popular:

• Yuran komisen: Shopee mengenakan caj komisen sekitar 2% bagi setiap transaksi, yang boleh mengurangkan margin keuntungan penjual.
• Persaingan yang sangat ketat: Ramai penjual di platform ini menyebabkan persaingan sengit, terutama dalam kategori produk popular, menyukarkan penjual baru menonjol.
• Isu penipuan dan kepercayaan: Siapa sahaja boleh mendaftar sebagai penjual, yang meningkatkan risiko penipuan dan menjejaskan kepercayaan pembeli baru.
• Proses pembayaran yang kadang rumit: Walaupun ada sistem pembayaran yang selamat, sesetengah pengguna melaporkan proses pembayaran yang tidak mudah.
• Jangkauan antarabangsa terhad: Fokus Shopee adalah di Asia Tenggara, jadi ia kurang sesuai untuk jenama yang mahu berkembang ke pasaran global yang lebih luas.
• Isu penghantaran: Walaupun ada penghantaran cepat, terdapat juga aduan kelewatan, masalah komunikasi dengan kurier, dan kualiti perkhidmatan yang tidak konsisten.

Secara keseluruhan, Shopee menawarkan platform yang mudah dan berpotensi tinggi untuk penjual memulakan perniagaan dalam talian dengan kos rendah dan akses kepada ramai pembeli, tetapi penjual perlu bersedia menghadapi persaingan sengit, yuran komisen, dan cabaran dari segi kepercayaan pembeli serta pengurusan penghantaran.