Inisiatif Pendigitalan dan Transformasi Digital dalam Industri Pelancongan Pasca Krisis

Inisiatif pendigitalan dan transformasi digital dalam industri pelancongan pasca krisis menekankan penggunaan teknologi digital untuk memulihkan dan menyemarakkan semula sektor pelancongan. Pengusaha pelancongan digesa mengguna pakai teknologi digital dalam perniagaan mereka bagi meningkatkan daya saing dan kesiapsiagaan apabila sektor dibuka semula selepas pandemik COVID-19. Transformasi digital ini selaras dengan Dasar Pelancongan Negara 2020-2030 yang menumpukan kepada penghidupan semula pelancongan tempatan, pemulihan keyakinan pelancong, latihan semula dan peningkatan kemahiran, serta pembangunan pelancongan mampan.

Beberapa aspek utama inisiatif pendigitalan dan transformasi digital dalam industri pelancongan pasca krisis termasuk:

• Penggunaan platform digital dan aplikasi untuk memudahkan akses kepada produk dan perkhidmatan pelancongan, termasuk tempahan, pembayaran tanpa sentuh, dan maklumat destinasi secara maya.
• Pengembangan produk pelancongan berasaskan teknologi seperti pelancongan maya (virtual tourism), penggunaan teknologi realiti maya (VR) dan realiti tambahan (AR) untuk pengalaman pelancongan yang lebih interaktif dan selamat.
• Penekanan kepada pelancongan domestik dan mikro-holiday yang lebih dekat dengan rumah, selamat, dan mampu milik, disokong oleh teknologi digital untuk promosi dan pengurusan destinasi.
• Pengurusan bakat dan latihan digital dalam sektor pelancongan bagi memastikan tenaga kerja bersedia menghadapi era digital dan cabaran pasca krisis.
• Kerjasama strategik antara pemain industri pelancongan dan penggunaan pemasaran digital untuk menarik pelancong dengan pendekatan inovatif dan berfokus kepada kelestarian.

Selain itu, inisiatif ini juga mengambil kira aspek sosial seperti penjarakan fizikal dan kebersihan melalui penggunaan teknologi tanpa sentuh dan aplikasi yang menyokong protokol kesihatan.

Secara keseluruhan, transformasi digital dalam industri pelancongan pasca krisis bukan sahaja bertujuan untuk pemulihan ekonomi tetapi juga untuk memastikan industri ini lebih tahan lasak, inovatif, dan berdaya saing dalam jangka panjang.