Penggunaan kandungan video dan WhatsApp Business dalam pemasaran adalah sangat berkesan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan, mempercepat komunikasi, dan memacu jualan.
Kandungan video dalam pemasaran berfungsi sebagai alat yang menarik perhatian dan menyampaikan mesej dengan lebih jelas serta mudah difahami oleh pelanggan. Video boleh digunakan untuk demonstrasi produk, testimoni pelanggan, tutorial, atau promosi yang lebih interaktif dan menarik.
WhatsApp Business pula menyediakan pelbagai ciri yang direka khas untuk perniagaan, seperti:
- Automasi mesej (respon automatik, salam, dan balasan pantas) yang membantu menjimatkan masa dan memastikan komunikasi pantas dengan pelanggan.
- Pengurusan pelanggan melalui label dan pengkategorian chat supaya tiada mesej yang terlepas.
- Broadcast message untuk menghantar promosi atau kemas kini kepada ramai pelanggan sekaligus.
- Katalog produk yang membolehkan pelanggan melihat tawaran produk terus dalam aplikasi WhatsApp, meningkatkan peluang jualan sehingga 44% dalam tempoh tiga bulan.
- Integrasi dengan sistem CRM dan e-dagang untuk memudahkan proses pembelian dan sokongan pelanggan selepas jualan.
- Automasi kempen pemasaran seperti mesej keranjang terbengkalai dan promosi peribadi yang meningkatkan kesetiaan pelanggan dan kadar pembelian.
Di Malaysia, WhatsApp adalah platform komunikasi utama dengan 89.3% pengguna aktif, menjadikan WhatsApp Business alat pemasaran yang sangat relevan dan berkesan untuk perniagaan yang ingin membina hubungan rapat dengan pelanggan melalui interaksi masa nyata dan perkhidmatan pelanggan yang responsif.
Penting juga untuk memastikan pemasaran melalui WhatsApp mematuhi polisi dan undang-undang tempatan, termasuk larangan menghantar mesej spam dan mematuhi peraturan berkaitan kandungan tertentu seperti alkohol atau perjudian.
Secara ringkas, gabungan kandungan video yang menarik dan penggunaan WhatsApp Business dengan ciri automasi dan pengurusan pelanggan membolehkan perniagaan meningkatkan penglibatan, mempercepat proses jualan, dan membina kesetiaan pelanggan secara efektif.
Malay Ranking menawarkan perkhidmatan trafik laman web berkualiti tinggi di Malaysia. Kami menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan trafik untuk pelanggan kami, termasuk trafik laman web, trafik desktop, trafik mudah alih, trafik Google, trafik carian, trafik eDagang, trafik YouTube, dan trafik TikTok. Laman web kami mempunyai kadar kepuasan pelanggan 100%, jadi anda boleh membeli trafik SEO dalam jumlah besar secara dalam talian dengan yakin. Hanya dengan 720 PHP sebulan, anda boleh meningkatkan trafik laman web serta-merta, memperbaiki prestasi SEO, dan melonjakkan jualan!
Sukar memilih pakej trafik yang sesuai? Hubungi kami dan staf kami akan membantu anda.
Konsultasi percuma