Analisis Engagement (komen, share, backlink tambahan)

Berikut cara ringkas untuk analisis engagement dengan fokus pada komen, share dan backlink tambahan.

1. Tetapkan metrik engagement yang hendak dianalisis

Secara umum, engagement merangkumi:

• Like / reaction
• Komen
• Share / repost
• Simpan (save)
• Klik pautan (CTR), dan di luar media sosial: backlink ke laman anda.

Untuk soalan anda, beri penekanan pada:

• Komen – kualiti & kuantiti per post.
• Share – berapa banyak post dikongsi (atau di-repost / retweet).
• Backlink tambahan – berapa banyak laman lain mula memaut (link) ke artikel/landing page anda selepas sesuatu post atau kempen.

2. Kira kadar engagement asas (post-level)

Pilih formula konsisten untuk semua post. Contoh umum:

1. Engagement Rate by Reach (ERR) – lebih tepat jika data reach ada:
   [ ERR = \frac{\text{Total Engagement per Post}}{\text{Reach per Post}} \times 100% ]
   Engagement boleh ditakrifkan sebagai: like + komen + share + save, dan anda boleh tambah metrik lain jika perlu.

2. Engagement Rate by Followers (jika reach tiada):
   [ ER = \frac{\text{Like + Komen + Share + Save}}{\text{Jumlah Followers}} \times 100% ].

Buat jadual ringkas untuk setiap post yang mengandungi:

• Reach / followers
• Like
• Komen
• Share
• Save
• Kira ER / ERR

3. Pecahkan analisis mengikut jenis engagement

a) Analisis komen

• Kira bilangan komen per post dan komen per 1,000 reach untuk bandingan yang adil.
• Nilai dari segi kualitatif:
  • Adakah komen berbentuk soalan, maklum balas positif/negatif, testimoni atau sekadar “nice”, “cantik”?
  • Adakah brand menjawab komen dengan konsisten (ini meningkatkan lagi engagement dialog).

b) Analisis share

• Kira jumlah share per post dan share rate:
  [ Share\ Rate = \frac{\text{Jumlah Share}}{\text{Reach atau Followers}} \times 100% ]
• Bandingkan jenis konten:
  • Konten edukasi, infografik, tips singkat biasanya lebih tinggi share berbanding konten promosi keras.
• Lihat hari & waktu post yang menghasilkan share tertinggi untuk optimasi masa posting.

c) Analisis backlink tambahan

Ini di luar metrik “on-platform”, tetapi sangat penting untuk SEO dan authority.

Langkah:

• Senaraikan artikel / landing page yang disokong oleh kempen sosmed anda.
• Guna tool SEO (Ahrefs, Semrush, dsb.) untuk:
  • Kira jumlah domain rujukan (referring domains) dan jumlah backlink sebelum dan selepas tempoh kempen.
  • Kenal pasti halaman mana yang paling banyak dapat backlink tambahan.
• Analisis kaitan:
  • Adakah post yang mempunyai share tinggi juga berkorelasi dengan peningkatan backlink ke artikel yang sama?
  • Konten jenis apa (case study, data, panduan panjang, infografik) yang paling banyak menarik backlink editorial.

4. Analisis trend & perbandingan

Lakukan secara berkala (mingguan / bulanan):

• Bandingkan:

  • Top 10 post tertinggi komen: tema apa, format apa (video, carousel, artikel), CTA apa yang digunakan?
  • Top 10 post tertinggi share: adakah konten bernilai tinggi / mudah difahami / “shareable”?
  • Artikel yang paling banyak dapat backlink: topik apa, panjang artikel, ada data unik atau tidak.

• Lihat juga:

  • Perubahan Average ER / ERR bulanan:
    [ Average\ ERR = \frac{\text{Total ERR semua post}}{\text{Jumlah Post}} ]
  • Hubungan antara kenaikan follower dengan engagement (jika follower naik tetapi ER turun, mungkin follower kurang berkualiti).

5. Kaitkan dengan objektif & tindakan susulan

Daripada analisis di atas, rumuskan:

• Format & topik konten yang:

  • Paling banyak komen bermutu (membina komuniti & insight pelanggan).
  • Paling banyak share (meluaskan jangkauan organik).
  • Paling banyak membawa backlink baru (menaikkan autoriti domain).

• Uji tindakan untuk naikkan engagement:

  • Letak CTA jelas untuk komen (contoh: “Kongsi pengalaman anda…”, “Tanya kami di ruangan komen…”).
  • Minta follower tag kawan atau share jika bermanfaat.
  • Hasilkan konten “linkable”: data original, research ringkas, checklist, template, panduan mendalam — ini lebih mudah dipaut oleh blog/portal lain.

6. Cara praktik ringkas (workflow)

1. Pilih tempoh (contoh: 30 hari).
2. Export data dari platform (Facebook/Instagram/LinkedIn/TikTok) atau tool analitik.
3. Kira:
   • ER / ERR setiap post.
   • Komen per 1,000 reach, share per 1,000 reach.
4. Dari tool SEO, tarik data:
   • Backlink & referring domain sebelum vs selepas tempoh itu.
5. Buat ringkasan:
   • “Top 5 post tertinggi komen”, “Top 5 share”, “Top 5 halaman dengan kenaikan backlink”.
6. Rumuskan 3–5 insight + 3–5 tindakan untuk kempen seterusnya.

Jika anda boleh berkongsi jenis platform (IG, FB, blog, dsb.) dan contoh data (walau 3–5 post), saya boleh bantu buat template kiraan dan analisis yang lebih spesifik dalam bentuk jadual.