Trend Pembayaran dan Keselamatan dalam Jualan Dalam Talian Tahun 2025

Trend pembayaran dan keselamatan dalam jualan dalam talian tahun 2025 menunjukkan peningkatan pesat dalam penggunaan pembayaran digital, terutamanya e-dompet dan sistem pembayaran masa nyata (real-time payments). Pengguna dijangka lebih memilih kaedah pembayaran yang cepat, mudah, dan selamat, dengan sokongan teknologi yang kukuh untuk mengurangkan risiko penipuan dan memastikan perlindungan data pelanggan.

Beberapa aspek penting trend ini termasuk:

• Pertumbuhan transaksi e-dompet dan BNPL (Buy Now Pay Later): E-dompet menjadi kaedah pembayaran utama, terutama dalam kalangan pengguna muda, manakala BNPL menawarkan fleksibiliti pembayaran yang meningkatkan jumlah transaksi digital.

• Peningkatan penggunaan pembayaran masa nyata (RTP): RTP dijangka berkembang pesat, membolehkan pemprosesan pembayaran secara segera yang meningkatkan pengalaman pengguna dan pengurusan aliran tunai perniagaan.

• Sokongan digitalisasi PKS: Kerajaan dan sektor swasta terus menyokong digitalisasi perniagaan kecil dan sederhana dengan menyediakan infrastruktur dan latihan, membolehkan lebih banyak perniagaan mengintegrasi sistem pembayaran digital yang selamat dan cekap.

• Ekspektasi pengguna terhadap keselamatan dan kelancaran pembayaran: Pengguna kini menuntut pengalaman pembayaran yang bukan sahaja pantas dan mudah tetapi juga mempunyai tahap keselamatan tinggi untuk melindungi data peribadi dan kewangan mereka. Perniagaan perlu melabur dalam sistem pembayaran yang kukuh dan berdaya skala untuk memenuhi keperluan ini.

• Pengembangan perkhidmatan awam digital: Pembayaran untuk perkhidmatan kerajaan seperti cukai dan bil utiliti secara dalam talian semakin meluas, mendorong penggunaan pembayaran digital dalam kehidupan seharian.

• Teknologi baru dalam e-dagang: Teknologi seperti realiti maya (VR) dijangka digunakan untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah dalam talian, walaupun ini lebih berkaitan dengan pengalaman pengguna daripada aspek pembayaran secara langsung.

Secara keseluruhan, tahun 2025 akan menyaksikan peralihan yang lebih kukuh ke arah pembayaran digital yang selamat dan cekap dalam jualan dalam talian, dengan penekanan pada pengalaman pengguna yang lancar dan perlindungan keselamatan yang dipertingkatkan.