Strategi Harga dan Ketelusan dalam Penyenaraian Perkhidmatan Memorial di Platform Digital

Strategi harga dan ketelusan dalam penyenaraian perkhidmatan memorial di platform digital perlu menitikberatkan aspek berikut untuk memastikan penyampaian perkhidmatan yang berkesan, adil, dan dipercayai oleh pengguna:

1. Strategi Harga:

   • Penetapan harga yang kompetitif dan jelas: Harga perkhidmatan memorial harus ditetapkan secara telus dan kompetitif agar pengguna dapat membuat perbandingan dengan mudah di platform digital.
   • Model harga berasaskan nilai: Harga boleh disesuaikan mengikut jenis perkhidmatan memorial yang ditawarkan, contohnya berdasarkan skala perkhidmatan, tempoh simpanan, atau ciri tambahan seperti digitalisasi arkib.
   • Penggunaan teknologi untuk pengurusan harga: Platform digital boleh menggunakan sistem pintar (AI atau data analytics) untuk mengoptimumkan harga berdasarkan permintaan dan penawaran, selaras dengan strategi pendigitalan sektor awam yang menekankan pemanfaatan kepintaran data.

2. Ketelusan:

   • Pendedahan maklumat harga secara terbuka: Semua kos dan caj tambahan perlu dipaparkan dengan jelas pada platform supaya pengguna tidak terkejut dengan bayaran tersembunyi.
   • Rekod digital dan auditabiliti: Pengurusan rekod digital yang sistematik dan telus membantu memastikan ketelusan dalam transaksi dan perkhidmatan, seperti yang digariskan dalam Pelan Strategik Jabatan Digital Negara untuk pengurusan rekod digital kerajaan.
   • Penggunaan platform bersepadu: Menyediakan perkhidmatan memorial dalam platform digital yang bersepadu dan inklusif memudahkan pengguna mengakses maklumat lengkap dan tepat, sekaligus meningkatkan ketelusan.

3. Penyenaraian Perkhidmatan di Platform Digital:

   • Standardisasi maklumat perkhidmatan: Semua penyedia perkhidmatan memorial perlu mematuhi format maklumat yang seragam termasuk harga, jenis perkhidmatan, tempoh, dan syarat-syarat.
   • Kemudahan perbandingan: Platform harus menyediakan fungsi untuk membandingkan harga dan ciri perkhidmatan memorial dari pelbagai penyedia.
   • Sokongan teknologi digital: Penggunaan teknologi seperti AI dan sistem pengurusan data yang mantap dapat membantu dalam pengurusan dan penyampaian perkhidmatan yang efisien dan telus.

4. Kepatuhan kepada Pelan Strategik Pendigitalan Kerajaan:

   • Strategi ini harus selaras dengan pelan strategik pendigitalan sektor awam Malaysia yang menekankan penyampaian perkhidmatan digital yang inklusif, bersepadu, dan berfokuskan rakyat.
   • Pendigitalan juga harus mengutamakan keselamatan siber dan perlindungan data pengguna untuk memastikan kepercayaan dalam penggunaan platform digital.

Secara ringkas, strategi harga dan ketelusan dalam penyenaraian perkhidmatan memorial di platform digital harus menggabungkan penetapan harga yang jelas dan adil, pendedahan maklumat yang telus, penggunaan teknologi digital untuk pengurusan data dan rekod, serta pematuhan kepada pelan strategik pendigitalan kerajaan bagi memastikan perkhidmatan yang berkualiti dan dipercayai oleh masyarakat.