Pengalaman Lapangan: Kes Serangan Trafik Berniat Jahat pada Laman E-commerce di Malaysia

Pengalaman lapangan menunjukkan bahawa laman e-commerce di Malaysia sering menjadi sasaran serangan trafik berniat jahat, khususnya serangan DDoS (Distributed Denial of Service) dan serangan siber lain yang bertujuan melumpuhkan perkhidmatan atau mencuri maklumat peribadi pengguna.

Serangan ini meningkat dengan ketara, terutamanya semasa musim perayaan apabila aktiviti pembelian dalam talian meningkat, memberikan peluang kepada penjenayah siber untuk mengeksploitasi kelemahan keselamatan. Penjenayah siber menggunakan serangan trafik berniat jahat untuk melumpuhkan laman web e-commerce, menyebabkan gangguan perkhidmatan, kehilangan pendapatan, dan kerosakan reputasi perniagaan. Contohnya, serangan DDoS boleh menyebabkan laman web tidak dapat diakses, mengakibatkan pelanggan kecewa dan peluang perniagaan terlepas.

Statistik menunjukkan bahawa serangan laman web terhadap perniagaan di Malaysia meningkat sebanyak 197% pada tahun 2022, dengan jumlah serangan yang sangat tinggi direkodkan oleh penyedia keselamatan siber seperti Kaspersky. Ini menandakan peningkatan ancaman yang serius terhadap sektor e-dagang dan perniagaan dalam talian di Malaysia.

Antara kesan utama serangan trafik berniat jahat pada laman e-commerce termasuk:

• Gangguan perkhidmatan: Laman web menjadi tidak responsif atau lumpuh sepenuhnya.
• Kehilangan pendapatan: Masa henti laman web menyebabkan kerugian jualan yang signifikan.
• Kerosakan reputasi: Pengalaman negatif pelanggan mengurangkan kepercayaan dan imej jenama.
• Kos pemulihan: Memerlukan sumber dan masa untuk memulihkan sistem dan menguatkan keselamatan.

Pihak pengurusan e-commerce di Malaysia dinasihatkan untuk mengambil langkah proaktif dalam keselamatan siber, termasuk meningkatkan kapasiti jalur lebar, menggunakan penyelesaian keselamatan yang canggih, dan sentiasa memantau aktiviti trafik untuk mengesan dan menghalang serangan siber dengan lebih awal.

Secara ringkas, pengalaman lapangan menunjukkan bahawa serangan trafik berniat jahat adalah ancaman nyata dan semakin meningkat terhadap laman e-commerce di Malaysia, memerlukan tindakan bersepadu dan berterusan dari semua pihak berkepentingan untuk melindungi perniagaan dan pengguna.