Menawarkan Jaminan dan Servis Tambahan sebagai Strategi Pemasaran

Menawarkan jaminan dan servis tambahan merupakan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan daya saing dan kepercayaan pelanggan.

Strategi ini membantu perniagaan membezakan produk atau perkhidmatan mereka daripada pesaing dengan memberikan nilai tambah yang jelas kepada pelanggan. Jaminan, seperti jaminan kualiti atau jaminan pulangan wang, memberi keyakinan kepada pelanggan bahawa produk atau perkhidmatan tersebut boleh dipercayai dan berkualiti. Servis tambahan pula, seperti sokongan selepas jualan, penghantaran percuma, atau perkhidmatan pelanggan yang responsif, meningkatkan kepuasan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang.

Dalam konteks perusahaan mikro, kecil dan sederhana (PMKS), penawaran jaminan dan servis tambahan juga boleh menjadi sebahagian daripada usaha meningkatkan kemahiran pengurusan dan daya tahan perniagaan. Ini termasuk membudayakan minda keusahawanan dan menyediakan sumber yang diperlukan untuk membentuk jaringan pasaran yang kukuh serta meningkatkan daya saing melalui inovasi dan kemampanan perniagaan.

Secara ringkas, strategi ini bukan sahaja menarik pelanggan baru tetapi juga membantu mengekalkan pelanggan sedia ada dengan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan mereka terhadap produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.