Remarketing dan Retargeting untuk Meningkatkan Kadar Penukaran

Remarketing dan Retargeting untuk Meningkatkan Kadar Penukaran

Remarketing dan retargeting adalah dua strategi pemasaran digital yang berbeza tetapi saling melengkapi dalam meningkatkan kadar penukaran. Berikut adalah penjelasan tentang kedua-dua strategi ini dan bagaimana mereka dapat membantu meningkatkan kadar penukaran:

Remarketing

Definisi: Remarketing adalah proses menghubungi semula pelanggan yang telah berinteraksi dengan jenama melalui saluran yang dimiliki, seperti email, SMS, atau notifikasi push. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.

Cara Kerja:

• Saluran: Remarketing menggunakan saluran seperti email, SMS, atau notifikasi push untuk menghubungi pelanggan yang telah berinteraksi dengan jenama.
• Tujuan: Membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.
• Contoh: Menghantar email kepada pelanggan yang telah meninggalkan troli beli-belah mereka dengan tawaran khas untuk mendorong pembelian.

Retargeting

Definisi: Retargeting adalah strategi pemasaran yang menggunakan iklan digital untuk menjangkau semula pengguna yang telah mengunjungi laman web tetapi belum melakukan konversi. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kadar penukaran dengan memaparkan iklan yang relevan kepada pengguna tersebut.

Cara Kerja:

• Saluran: Retargeting menggunakan iklan digital di media sosial, mesin pencari, dan laman web lain.
• Tujuan: Mendorong konversi dengan memaparkan iklan yang relevan kepada pengguna yang telah berinteraksi dengan laman web.
• Contoh: Menampilkan iklan produk yang dilihat oleh pengguna di laman web lain untuk mengingatkan mereka tentang produk tersebut.

Manfaat Meningkatkan Kadar Penukaran

1. Peningkatan Kadar Penukaran: Retargeting dapat meningkatkan kadar penukaran dengan memaparkan iklan yang relevan kepada pengguna yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan.
2. Kesedaran Jenama: Kedua-dua strategi membantu meningkatkan kesedaran jenama dengan memastikan pelanggan mengingati tawaran dan produk yang ditawarkan.
3. Penglibatan Berterusan: Remarketing membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, sementara retargeting mendorong pengguna untuk melakukan konversi.

Strategi Terbaik

• Segmentasi Audiens: Pisahkan audiens berdasarkan tahap funnel untuk memastikan mesej yang tepat disampaikan kepada kumpulan yang sesuai.
• Personalisasi Iklan dan Email: Gunakan data perilaku pelanggan untuk menampilkan produk yang relevan dan meningkatkan penglibatan.
• Frekuensi yang Optimal: Pastikan frekuensi iklan dan email tidak terlalu kerap untuk mengelakkan gangguan kepada pelanggan.
• Analisis dan Optimasi: Gunakan ujian A/B untuk menentukan strategi mana yang lebih berkesan dalam meningkatkan kadar penukaran.