Retargeting dan Lookalike Audience

Retargeting dan Lookalike Audience

Ringkasnya:

• Retargeting = menayang iklan semula kepada orang yang sudah pernah berinteraksi dengan jenama anda.
• Lookalike Audience = mencari orang baru yang mempunyai ciri serupa dengan pelanggan atau audiens sedia ada anda.

Perbezaan utama

Cara ia digunakan

1) Retargeting

Sesuai untuk:

• Pengunjung laman web yang belum beli
• Orang yang tambah barang ke cart tetapi belum checkout
• Orang yang klik iklan tetapi belum convert
• Orang yang tonton video, like, komen, atau share

Matlamat: bawa mereka kembali untuk buat tindakan yang anda mahu.

2) Lookalike Audience

Sesuai untuk:

• Menarik pelanggan baru
• Mengembangkan skala kempen
• Menjangkau orang yang belum kenal jenama tetapi berpotensi berminat

Matlamat: cari audiens baharu berdasarkan data audiens terbaik anda.

Hubungan antara kedua-duanya

Strategi biasa ialah:

1. Kumpul audiens panas melalui retargeting
2. Gunakan data audiens tersebut sebagai sumber untuk bina lookalike audience
3. Gabungkan kedua-duanya untuk seimbangkan:
   • conversion daripada audiens sedia ada
   • pertumbuhan daripada audiens baru

Contoh mudah

• Seseorang melawat laman web anda tetapi tidak membeli → retargeting
• Platform iklan cari orang lain yang serupa dengan pembeli itu → lookalike audience

Kesimpulan

• Retargeting fokus pada orang yang sudah pernah berinteraksi
• Lookalike Audience fokus pada orang baru yang serupa

Kalau anda mahu, saya boleh bantu buat:

1. perbandingan dalam bahasa sangat mudah, atau
2. cara buat retargeting & lookalike audience di Facebook/Meta atau TikTok Ads.