Bagaimana mematuhi garis panduan pengiklanan perubatan di Malaysia?

Untuk mematuhi garis panduan pengiklanan perubatan di Malaysia, pastikan iklan anda tepat, boleh disahkan, tidak mengelirukan, dan mendapat kelulusan yang diperlukan sebelum disiarkan jika ia tertakluk kepada kawalan. Bagi perkhidmatan atau kemudahan penjagaan kesihatan, hanya maklumat tertentu dibenarkan dan kandungan promosi yang berlebihan, testimoni pesakit, atau endorsement selebriti lazimnya tidak dibenarkan.

Perkara utama yang perlu dipatuhi ialah:

• Semak jenis iklan terlebih dahulu: jika iklan berkaitan ubat, alat penyembuh, kemahiran atau perkhidmatan dengan tuntutan perubatan, ia tertakluk kepada kawalan Akta Ubat (Iklan dan Penjualan) 1956 dan biasanya perlu kelulusan Lembaga Iklan Ubat sebelum disiarkan.
• Gunakan fakta yang sahih: maklumat dalam iklan mesti benar, boleh disahkan, dan tidak boleh palsu, keterlaluan, mengelirukan atau memperdayakan.
• Elakkan testimoni dan endorsement: penggunaan testimoni pesakit dalam apa-apa bentuk media pengiklanan tidak dibenarkan, dan endorsement selebriti untuk rawatan/perkhidmatan kesihatan juga tidak dibenarkan.
• Patuh had kandungan yang dibenarkan: bagi kemudahan/perkhidmatan penjagaan kesihatan, maklumat umum seperti nama, lokasi, nombor telefon, waktu operasi, alamat emel, laman sesawang, bayaran, dan gambar pengamal boleh dimasukkan mengikut had yang ditetapkan; contohnya gambar pengamal tidak boleh melebihi satu per tiga saiz format iklan.
• Nyatakan identiti pengiklan dengan jelas: nama, alamat, dan nombor telefon pengiklan perlu dinyatakan dengan jelas supaya pengguna boleh menghubungi pihak yang bertanggungjawab.
• Pastikan dakwaan boleh dibuktikan: jika anda mendakwa sesuatu perkhidmatan mempunyai kesan tertentu atau dibekalkan oleh individu yang mempunyai kelayakan tertentu, dakwaan itu mesti jelas dan disokong bukti yang sesuai.

Jika anda mengiklankan pengamal perubatan berdaftar, iklan hendaklah selaras dengan Kod Etika Profesional Majlis Perubatan Malaysia serta garis panduan dan arahan berkaitan. Bagi pengamal perubatan tradisional dan komplementari, garis panduan KKM juga mengehadkan kandungan kepada maklumat seperti nama premis, waktu amalan, alamat, nombor pendaftaran, bidang amalan yang diiktiraf, nombor telefon, emel, laman sesawang, dan gambar pengamal.

Langkah praktikal yang paling selamat:

• Saring semua dakwaan klinikal untuk memastikan ada bukti yang boleh disemak.
• Buang frasa seperti “paling berkesan”, “pasti sembuh”, “100% selamat”, atau apa-apa janji hasil yang tidak boleh dibuktikan.
• Jangan gunakan testimoni pesakit atau selebriti.
• Hadkan maklumat kepada perkara yang dibenarkan oleh garis panduan khusus untuk jenis perkhidmatan anda.
• Jika iklan anda melibatkan ubat atau tuntutan perubatan, semak sama ada perlu permohonan kelulusan sebelum penerbitan.
• Simpan dokumen sokongan untuk setiap dakwaan, termasuk bukti saintifik atau rekod kelulusan yang berkaitan.

Jika anda mahu, saya boleh bantu sediakan senarai semak pematuhan iklan perubatan khusus untuk klinik, farmasi, produk kesihatan, atau peranti perubatan di Malaysia.