Konten yang Tidak Relevan dan Kadar Pentalan Tinggi

Konten tidak relevan merujuk kepada kandungan promosi yang tidak mempromosikan produk yang didaftarkan dengan jelas, manakala kadar pentalan tinggi (high bounce rate) sering disebabkan oleh kandungan yang gagal memenuhi keperluan pengguna, seperti maklumat tidak lengkap atau tidak sepadan dengan jangkaan pencarian.

Penjelasan Konten Tidak Relevan

Dalam konteks platform seperti TikTok Shop by Tokopedia, konten promosi tidak relevan termasuk:

• Memaparkan produk yang tidak disenaraikan dalam senarai produk.
• Tidak mempromosikan produk dengan jelas atau LIVE tanpa tujuan komersial.
• Memautkan produk salah, seperti memaparkan blender tetapi tautan ke wajan, atau menggunakan visual/deskripsi menyesatkan.

Pelanggaran ini boleh menyebabkan tindakan penguatkuasaan pada akaun, dan pengulangan membawa sanksi lebih berat.

Secara umum, kandungan tidak relevan juga timbul daripada kesenjangan kandungan (content gap), seperti kekurangan kata kunci, maklumat ketinggalan zaman, atau tidak sepadan dengan maksud pencarian pengguna.

Hubungan dengan Kadar Pentalan Tinggi

Kadar pentalan tinggi berlaku apabila pengguna meninggalkan laman web atau kandungan dengan cepat kerana:

• Kandungan tidak memenuhi keperluan audiens, menyebabkan pertanyaan tidak terjawab dan mereka cari di tempat lain.
• Kurangnya riset audiens, walaupun kandungan menarik secara visual tetapi tidak relevan, menghasilkan engagement rendah, tiada interaksi mendalam, atau kadar penukaran rendah.
• Contoh tanda: Jangkauan tinggi tetapi komen/direct message rendah, atau maklum balas audiens menyatakan ketidaksesuaian.

Cara Mengelak dan Memperbaiki

• Lakukan riset audiens: Fahami masalah dan keinginan sasaran; buat profil persona ideal dan analisis pesaing.
• Perbarui kandungan sedia ada: Tambah maklumat baru, pastikan relevan, tepat, dan tidak menyesatkan.
• Gunakan struktur jelas: Bahasa sederhana, visual menarik seperti gambar/video, dan fokus pada keperluan pengguna.
• Pastikan etika: Hormati privasi, elak kandungan tidak pantas atau menyesatkan.

Dengan memastikan kandungan relevan dan berfokus pada audiens, kadar pentalan boleh dikurangkan sambil meningkatkan engagement dan penukaran.