Pengenalan kepada Pasaran Dalam Talian Tahun 2025

Pasaran dalam talian tahun 2025 menunjukkan pertumbuhan pesat dengan nilai pasaran yang besar dan perubahan dinamik dalam tingkah laku pengguna serta strategi platform e-dagang utama.

Pada tahun 2025, sektor e-dagang mencatatkan peningkatan ketara dalam jumlah transaksi dan nilai jualan. Contohnya, dalam enam bulan pertama tahun 2025, pendapatan e-dagang mencapai RM625 bilion, meningkat RM13.5 bilion berbanding tempoh sama tahun sebelumnya, menunjukkan peningkatan permintaan dan kekerapan pembelian dalam talian.

Beberapa faktor utama yang memacu pertumbuhan pasaran dalam talian termasuk:

• Penggunaan telefon pintar dan liputan 5G yang meluas, memudahkan akses mudah alih dan pembelian melalui aplikasi (m-commerce).
• Penggunaan e-dompet dan sistem pembayaran digital seperti SPayLater yang meningkatkan kemudahan dan keyakinan pengguna untuk membeli secara kredit atau ansuran.
• Persaingan sengit antara platform utama seperti Shopee, Lazada, dan TikTok Shop yang menggunakan kempen baucar, livestream interaktif, dan pengoptimuman kadar penukaran untuk menarik dan mengekalkan pelanggan.
• Penghantaran cepat dan boleh dipercayai seperti penghantaran pada hari yang sama atau keesokan hari yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap pembelian dalam talian.
• Peralihan penjual dari platform global ke operasi tempatan untuk mengurangkan kos dan menawarkan harga lebih kompetitif, yang mempengaruhi dinamika pasaran dan pilihan produk.
• Trend perdagangan rentas sempadan yang menyumbang sekitar 40% daripada pembelian dalam talian, didorong oleh inisiatif kerajaan dan zon perdagangan digital bebas yang memudahkan transaksi antarabangsa.

Selain itu, terdapat penekanan terhadap pengurusan inventori dan pemenuhan pesanan yang cekap kerana peningkatan pesanan boleh menyebabkan masalah seperti kehabisan stok, penghantaran lewat, dan penurunan penilaian penjual jika tidak diurus dengan baik.

Pasaran e-dagang juga semakin mengintegrasikan elemen sosial dan budaya dalam kempen pemasaran, seperti demonstrasi produk tradisional dan kandungan berasaskan komuniti melalui platform seperti TikTok Shop, yang membantu meningkatkan penglibatan pengguna.

Secara keseluruhan, pasaran dalam talian tahun 2025 adalah sangat kompetitif dan berkembang pesat, dengan penekanan pada teknologi digital, pengalaman pengguna yang dipersonalisasi, dan operasi logistik yang efisien untuk memenuhi permintaan pengguna yang semakin meningkat dan berubah-ubah.