Parameter Penting GA4 (Google Analytics 4) Yang Perlu Anda Tahu Untuk Analisis Data Tepat

Dalam dunia pemasaran digital yang semakin berkembang pesat, pemahaman tentang data dan bagaimana ia dianalisis sangat penting. Google Analytics 4 (GA4) adalah alat analitik terbaru daripada Google yang menggantikan Universal Analytics (UA) sebagai platform standard untuk menganalisis pelbagai jenis data pengguna. GA4 memperkenalkan pendekatan yang lebih fleksibel dan berfokus kepada peristiwa (event-based), dan ini memerlukan pemahaman yang lebih mendalam mengenai parameter yang digunakan.

Artikel ini akan membincangkan parameter penting dalam GA4, mengapa ia penting untuk perniagaan, dan bagaimana anda boleh menggunakannya untuk memahami tingkah laku pengguna dengan lebih baik — terutama dalam konteks pasaran seperti Malaysia.

Apa Itu Parameter dalam GA4?

Sebelum kita masuk ke parameter yang spesifik, penting untuk faham apa itu "parameter" dalam konteks GA4.

Dalam GA4, setiap "event" atau peristiwa (contohnya, klik butang, muat turun fail, atau pembelian) boleh dihantar bersama satu set parameter. Parameter ini memberikan maklumat tambahan tentang peristiwa tersebut, contohnya nilai pembelian, nama produk, atau lokasi pengguna. Dengan kata lain, parameter adalah "metadata" yang memperkaya data asas peristiwa.

Kenapa Parameter Penting Dalam GA4?

1. Memberi Konteks Kepada Peristiwa Tanpa parameter, data peristiwa mungkin terlalu umum. Contohnya, peristiwa purchase hanya menunjukkan bahawa pembelian telah berlaku, tetapi tidak memberitahu berapa jumlahnya, apa yang dibeli, dan siapa pembeli tersebut.
2. Membolehkan Segmentasi Lebih Tepat Anda boleh mencipta segmen pengguna berdasarkan parameter tertentu — seperti semua pengguna yang membeli produk bernilai lebih daripada MYR500, atau pengguna dari Malaysia yang klik pada promosi tertentu.
3. Menyokong Pelaporan Custom dan Analisis Lanjutan Parameter membolehkan anda membina laporan khas yang sangat berguna untuk analisis tingkah laku dan prestasi kempen pemasaran.

Senarai Parameter Penting Dalam GA4

Mari kita lihat beberapa parameter GA4 yang paling penting, dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

1. Parameter E-Dagang (Ecommerce)

Ini adalah parameter yang sangat penting untuk laman web yang mempunyai fungsi jual beli.

a. value

Nilai pembelian atau transaksi dalam mata wang tempatan (contohnya MYR untuk Malaysia). Ini membantu mengukur ROI dan prestasi jualan.

Contoh penggunaan:

"event": "purchase",
"parameters": {
  "value": 120.00,
  "currency": "MYR"
}

b. currency

Menentukan mata wang transaksi. Bagi perniagaan di Malaysia, gunakan "MYR".

c. items

Senarai item yang dibeli. Ini adalah array objek yang mengandungi maklumat seperti item_name, item_id, quantity, price.

d. transaction_id

ID unik untuk setiap transaksi. Penting untuk penjejakan prestasi jualan tanpa duplikasi.

2. Parameter Sumber Trafik

Parameter ini digunakan untuk mengenalpasti dari mana datangnya trafik pengguna.

a. source

Sumber trafik (contohnya, google, facebook, newsletter).

b. medium

Jenis trafik (contohnya, organic, cpc, email).

c. campaign

Nama kempen pemasaran.

Contoh:

"parameters": {
  "source": "facebook",
  "medium": "cpc",
  "campaign": "ramadan_sale"
}

d. term

Digunakan dalam kempen carian berbayar untuk mencatat kata kunci tertentu.

e. content

Digunakan untuk membezakan versi kandungan atau iklan dalam kempen yang sama.

3. Parameter Lokasi & Peranti

Untuk membantu memahami profil pengguna.

a. device_category

Kategori peranti seperti mobile, desktop, tablet.

b. country, region, city

Digunakan untuk menjejak lokasi pengguna. Di Malaysia, ini boleh membantu anda menilai prestasi kempen mengikut negeri seperti Kuala Lumpur, Johor, atau Sabah.

4. Parameter Peristiwa Penglibatan (Engagement)

a. page_location

URL penuh halaman yang dikunjungi. Sangat berguna untuk analisis kandungan.

b. page_referrer

Halaman sebelum ini yang membawa pengguna ke halaman semasa. Membantu menilai laluan pengguna.

c. engagement_time_msec

Masa (dalam milisaat) yang diluangkan pengguna pada halaman tersebut.

5. Parameter Interaksi Pengguna

a. click_text

Teks pada elemen yang diklik oleh pengguna.

b. link_url

URL yang diklik. Membantu mengenal pasti sama ada pengguna klik pada pautan dalaman atau luaran.

c. video_title, video_duration, video_percent

Digunakan untuk menjejak interaksi dengan kandungan video.

6. Parameter Custom (Tersuai)

GA4 membenarkan parameter tersuai yang boleh anda cipta mengikut keperluan perniagaan. Contohnya:

• user_tier: Menunjukkan sama ada pengguna adalah pelanggan percuma, premium atau enterprise.
• membership_status: Sama ada pengguna berdaftar atau belum.

Contoh parameter tersuai:

"event": "form_submit",
"parameters": {
  "membership_status": "premium"
}

Untuk menggunakan parameter tersuai secara efektif, anda perlu mendaftarkannya dalam GA4 melalui bahagian "Custom definitions".

Bagaimana Parameter Dipasang?

Terdapat beberapa cara parameter dihantar ke GA4:

1. Google Tag Manager (GTM) Dengan GTM, anda boleh menangkap nilai dari laman web (seperti teks butang, ID produk) dan hantar bersama peristiwa ke GA4.
2. Secara Manual melalui Kod Jika anda mempunyai kawalan ke atas kod laman web, anda boleh menggunakan kod JavaScript untuk menghantar parameter menggunakan gtag() atau firebase.
3. Integrasi E-dagang (CMS/Platform) Platform seperti Shopify, WooCommerce dan Magento biasanya mempunyai integrasi siap guna untuk menghantar parameter e-dagang secara automatik.

Tips Mengurus Parameter Dengan Efektif

• Gunakan Nama Parameter yang Konsisten Contohnya, jika anda menggunakan product_name dalam satu peristiwa, jangan tukar kepada item_name dalam yang lain kecuali ia benar-benar berbeza.
• Had Parameter: Setiap event boleh mempunyai maksimum 25 parameter (termasuk parameter standard), jadi pastikan anda memilih parameter yang benar-benar penting.
• Gunakan DebugView GA4 Untuk menyemak sama ada parameter dihantar dengan betul semasa pembangunan.

Contoh Praktikal: Analisis Kempen di Malaysia

Katakan anda menjalankan kempen promosi sempena Hari Raya di Malaysia. Anda ingin menilai prestasi kempen ini dari segi:

• Jumlah klik pada promosi
• Jumlah transaksi dan nilai purata (dalam MYR)
• Negeri yang paling banyak menyumbang kepada jualan

Dengan menggunakan parameter seperti campaign, value, currency, dan region, anda boleh membina laporan khas untuk mengetahui:

• Kempen hari_raya_sale menghasilkan jualan tertinggi dari Selangor.
• Pengguna dari Johor lebih cenderung membeli melalui peranti mudah alih.
• Nilai purata transaksi adalah MYR180, meningkat dari MYR150 minggu sebelumnya.

Kesimpulan

GA4 membawa pendekatan yang lebih fleksibel dan berkuasa dalam menganalisis data pengguna, tetapi ia juga memerlukan pemahaman yang lebih mendalam tentang cara parameter digunakan. Dengan menguasai parameter seperti value, currency, items, source, dan custom parameters, anda boleh menghasilkan laporan dan analisis yang lebih bernilai untuk perniagaan anda — tidak kira sama ada anda menjalankan kedai e-dagang, laman kandungan, atau aplikasi mudah alih.

Bagi perniagaan di Malaysia yang ingin lebih memahami tingkah laku pengguna tempatan, parameter GA4 boleh menjadi alat penting dalam strategi pemasaran digital. Pastikan anda menggunakan parameter dengan betul dan konsisten, dan anda akan melihat hasilnya dalam bentuk keputusan yang lebih bijak dan kempen yang lebih berjaya.

Kami adalah agensi pemasaran terbaik di Malaysia di internet.

Jika anda memerlukan sebarang bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui borang hubungan.

Konsultasi percuma